“雙十二”迎面撲來 木門電商難招架

隨著信息化時代的來臨，電子商務在各行各業風起云涌，木門行業作為眾多涉足電商行業中的一員，可以說，已小有成就。但在今年行業整體走勢低迷的情況下，雙十一網購狂歡節，相對于家居行業的火爆，木門行業顯得戰績平平。面對這樣的結果，木門行業需要好好反思。現如今網購的力度覆蓋了各個年齡階層人士，可以說線上的消費群體是非常龐大可觀的。面對這龐大的消費群體，木門電商如何發揮自身優勢，搶占市場份額成當務之急。

木門電商發展問題較多

“雙十一”已成為過去時，“雙十二”迎面撲來，木門電商要想在“雙十二”收獲頗豐。就深入了解阻礙電商發展的所有因素，有哪些阻礙電商發展的因 素，比如物流運輸、售后服務等。相對于實體店體驗度高的優勢，木門電商可謂是禍不單行?？傊鹃T企業要想在電商路上走的長遠，還需解決好以上的問題。

物流影響用戶的滿意度

據相關調查顯示，網購木門并對其物流送貨滿意者僅為15%，物流過程中出現劃痕導致木門有問題的為21%，送貨不及時接近30%，眾多的問題無不反映出木門企業在電商的物流過程中很難滿足消費者的需求。

對于木門電商而言，物流問題一直是困擾木門企業發展電商的重要阻力。現階段，木門電商物流體系不完善，物流網絡的覆蓋范圍窄。且木門屬于大件商品， 因不可以折疊，或拆裝，直接提升了運輸難度及運輸成本。在運輸的過程中，難免會磕磕碰碰，表面刮花是常有的事情，這種情況下直接影響消費者的購物滿意度。

電商售后服務體系落后

網購木門確實要比去實體店購買省時，但網購木門不是到貨就能使用的，中間還有安裝這一道工序，這就要求木門電商擁有比較全面的售后服務體系。對木門 行業來說，售后服務才是交易的開始，從簽定訂單、組織生產到安裝完成，直至后續的修修補補等，都需要充分的溝通交流。中間任何一個環節出了問題，就會導致 消費者與企業之間的發生沖突。

雖然網購木門產品確實存在價格優勢，但如果木門電商沒有足夠廣的售后服務點，那么對于網購消費者來說，后續的安裝費用會直接提高產品價格。有時，把從購買到使用時所有的費用加總后，會高出實體店購買的價格，這種情況下，誰的優勢更多將會凸顯。

總的來說，在互聯網普及的年代，不加入電商發展隊伍，遲早會被淘汰掉。與時俱進是不錯，但我國木門行業電商路還很漫長，存在的問題也較多，企業要想在電商路上發光發亮，就得做好充足的準備，不管是心態上還是在實力上。