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文章出處:醫院門廠家編輯:醫貝爾閱讀量:發表時間:2024年03月21日
如今的鋁合金門窗市場競爭激烈,鋁合金門窗加盟店需要不斷開發新客戶來實現銷售目標,當然在開發新客戶的時候也不能忘記老客戶。雖然鋁合金門窗產品的二次購買率很低,但我們常說,認識新朋友,不忘老朋友,維護好老客戶,也是鋁合金門窗加盟店的巨大財富。今天,醫貝爾告訴大家鋁合金門窗加盟店維護著老顧客的黃金法則。
一、用真誠的服務打動他們
所有的老顧客都是從新顧客過度來的,鋁合金門窗加盟店要做的首先是當顧客還是新顧客的時候就用真誠的服務打動他們,給他們留個好印象。門窗認為等到顧客在我們店里成交之后,我們要及時的進行跟進。除了在時間上要有系統地規劃與顧客之間的聯絡外,還要注意自己所傳達給顧客的內容,特別是以文字聯絡的方式,內容一定要用心撰寫。
二、認真對待不能太隨意
逢年過節我們會收到朋友發過來的祝福語,鋁合金門窗加盟店也可以對老顧客發一些祝福語,當然祝福語要注重原創,要有誠意,要一對一而不是群發。不要讓老顧客一看就能想到我們是復制轉發的,一點感情都沒有,那么還不如不發。所以說鋁合金門窗加盟店的工作人員在與顧客交流溝通的時候,一定要認真對待,不能太過隨意。
另外對于老顧客的服務,鋁合金門窗加盟店要堅持才會見到效果,三天打魚兩天曬網的做法是不行的。鋁合金門窗加盟店要堅持與顧客保持聯絡,系統地規劃,才可以長久經營。